Kritikprofis: Unsere Videos in der Diskussion

Wie Kommunikationsprofis konstruktiv mit Kritikern, Querulanten, Pöblern umgehen – dieses Thema behandelt die von Kerstin Hoffmann  (@PR_Doktor) ins Leben gerufene Blog-Parade. Und auch wir möchten uns mit zwei Praxisbeispielen an dieser Parade beteiligen. Bei...